Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i zaštitu interesa domain.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupovine izvršene putem web stranice domain. Korisnici su obvezni pročitati ovu politiku prije nego što izvrše kupovinu.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svi artikli ili usluge dostupni za kupovinu putem web stranice domain.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

1. Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda ili usluge u roku od 14 dana od datuma primitka, bez navođenja razloga. Kako bi ostvarili pravo na povrat, korisnici moraju:

  • Obavijestiti nejokobexibi putem e-maila na service@nejokobexibi.sbs ili telefonom na +3850979571688.
  • Vratiti proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neiskorišten, zajedno sa svim pripadajućim dijelovima i ambalažom.

2. Postupak povrata

Da bi se izvršio povrat, korisnici trebaju slijediti sljedeće korake:

  1. Kontaktirati nejokobexibi putem e-maila ili telefona kako bi zatražili povrat.
  2. Primiti potvrdu o povratu i upute za vraćanje proizvoda.
  3. Proizvod vratiti na adresu Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 5, Zagreb, 10000, Croatia..

3. Povrat novca

Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda. Povrat će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupovine, osim ako se ne dogovori drugačije.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su obvezni:

  • Osigurati da su svi vraćeni proizvodi u originalnom stanju.
  • Pridržavati se svih uputa za povrat.
  • Obavijestiti nejokobexibi o bilo kakvim problemima ili nedostacima u vezi s proizvodima.

Ograničenja i odricanja

nejokobexibi zadržava pravo odbiti povrat u sljedećim slučajevima:

  • Proizvodi su korišteni ili oštećeni.
  • Proizvodi su vraćeni nakon isteka roka od 14 dana.
  • Proizvodi koji su izuzeti od povrata, kao što su personalizirani ili digitalni sadržaji.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. nejokobexibi se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika i osigurati njihovu sigurnost.

Izmjene politike

nejokobexibi zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici nejokobexibi i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za dodatne informacije ili pitanja u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti nejokobexibi putem:

  • Telefon: +3850979571688
  • Email: service@nejokobexibi.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 5, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.